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上海窗口滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器推薦廠(chǎng)家 如江免費(fèi)咨詢(xún)
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
一般而言，評(píng)價(jià)器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景，是古老的USB插卡式物理按鍵評(píng)價(jià)器。顯然，這種單一的接線(xiàn)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為此，如江科技的“I系列智能觸摸評(píng)價(jià)器”同時(shí)將2種組網(wǎng)方式融合于一身，替代所有評(píng)價(jià)類(lèi)設(shè)備，適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級(jí)別。
種，通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接?？蛻?hù)提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，觸摸評(píng)價(jià)器自帶WIFI模塊，與客戶(hù)端、以及服務(wù)器端通過(guò)此網(wǎng)絡(luò)建立連接，免去了繁瑣的布線(xiàn)。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況。
第二種，通過(guò)專(zhuān)用USB線(xiàn)連接。I系列觸摸評(píng)價(jià)器無(wú)需接入網(wǎng)絡(luò)，只需要一臺(tái)工作電腦，安裝I系列觸摸評(píng)價(jià)器客戶(hù)端軟件，然后將I系列觸摸評(píng)價(jià)器通過(guò)專(zhuān)用USB線(xiàn)與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務(wù)器端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。在寵物行業(yè)的快速發(fā)展時(shí)期，學(xué)習(xí)寵物美容是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，圣寵寵物也會(huì)不斷發(fā)展傳承人與動(dòng)物的和諧，構(gòu)建寵物生態(tài)圈。適用商場(chǎng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱不穩(wěn)定，或不希望I系列接入商場(chǎng)內(nèi)網(wǎng)的情況。
第三種、通過(guò)RJ45連接。I系列觸摸評(píng)價(jià)器無(wú)需接入工作人員電腦，借助專(zhuān)用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò)，解決單位沒(méi)有電腦，不能提供無(wú)線(xiàn)環(huán)境的情況。
如江I10LU柜面窗口智能交互終端應(yīng)用功能
(1) 電子簽名模塊：利用評(píng)價(jià)交互終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進(jìn)行電子填單或信息確認(rèn)，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質(zhì)工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：通過(guò)人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認(rèn)、簽字、支付、評(píng)價(jià)等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫(huà)面，進(jìn)行信息交互，業(yè)務(wù)辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識(shí)別模塊：可以通過(guò)高清人像攝像頭清晰采集客戶(hù)照片，一晚上，或配套人像識(shí)別軟件，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行人臉識(shí)別，認(rèn)證比對(duì)等。
(4) 自定義風(fēng)格模塊：多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶(hù)配置終端軟件開(kāi)機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。
(5) 自動(dòng)修模塊：出現(xiàn)故障，終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用。
(6) 遠(yuǎn)程管理模塊：工頭后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備認(rèn)證、應(yīng)用審計(jì)更新，評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)可遠(yuǎn)程定向發(fā)布廣告、宣傳內(nèi)容，智能交互終端將自動(dòng)更新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務(wù)在線(xiàn)評(píng)價(jià)：實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，做到窗口服務(wù)若業(yè)務(wù)均能自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)提示，所有評(píng)價(jià)結(jié)果與營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，為窗口服務(wù)績(jī)效考評(píng)和服務(wù)問(wèn)題分析提供信息支撐。
如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)
1.客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單，僅需對(duì)計(jì)算機(jī)有基礎(chǔ)了解的工作人員即可成功安裝。軟件安裝包自帶數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)需調(diào)試，可以直接使用。
2.客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大，包含如下統(tǒng)計(jì)功能：評(píng)價(jià)明細(xì)統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)窗口統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)柜員統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)器業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
3.客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶(hù)端登入界面及評(píng)價(jià)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)界面可顯示單位信息，專(zhuān)屬定制界面，彰顯專(zhuān)業(yè)。
4.客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶(hù)端有記住密碼及自動(dòng)登入功能，方便工作人員使用。
5.獨(dú)有的窗口業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)功能，客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)辦理的評(píng)價(jià)查詢(xún)。
6.獨(dú)有的在線(xiàn)員工查詢(xún)功能，評(píng)價(jià)管理人員可實(shí)時(shí)查看在線(xiàn)登入的柜員。
7.獨(dú)有的考勤功能，評(píng)價(jià)管理人員可以查看所有員工的登入退出時(shí)間。
8.差評(píng)報(bào)警功能，管理人員可接收到客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的差評(píng)實(shí)時(shí)報(bào)警，有利于及時(shí)處理辦事人員不滿(mǎn)的和需求。
9.公司客提供軟件接口，客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接使用
客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評(píng)價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP地址、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評(píng)價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺(tái)服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE打開(kāi)客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)查詢(xún)管理主頁(yè)面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個(gè)評(píng)價(jià)查詢(xún)終端通過(guò)方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)查詢(xún)，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對(duì)預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線(xiàn)圖、各式報(bào)表，為管理部門(mén)提供決策支持。客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持Windows平臺(tái)的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平臺(tái)的Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶(hù)可以設(shè)計(jì)自己的宣傳展示列表，通過(guò)服務(wù)器端推送至窗口智能評(píng)價(jià)交互終端，窗口智能評(píng)價(jià)交互終端將會(huì)循環(huán)展示每張宣傳圖片或視頻。
